Política de privacidade

Solicitação de cotações: nesta primeira versão pública, o atendimento é feito pelo WhatsApp. Os formulários online ainda não estão habilitados; os trechos sobre seu funcionamento descrevem a integração prevista para quando forem ativados.

Última atualização: 7 de novembro de 2026.

1. Quem somos

Mapy Corretora e Seguros LTDA, CNPJ 20.710.400/0001-06, registro SUSEP 202052646, com sede em Curitiba, PR. A Mapy é a controladora dos dados pessoais tratados no atendimento e na intermediação de seguros. Contato para assuntos de privacidade: contato@mapyseguros.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Dados de contato e identificação, como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço, informados por você no formulário de cotação deste site, no WhatsApp, por e-mail ou por telefone.
• Dados necessários para cotar e contratar seguros, que variam conforme o produto: dados do veículo, do imóvel, da empresa, da viagem e, em alguns seguros, informações de saúde que você decide fornecer.
• Documentos que você anexa no formulário de cotação, como CNH, documento do veículo e apólice atual.
• Dados técnicos de funcionamento e segurança, como identificadores do pedido, estado do envio e informações necessárias para limitar abusos. A aplicação usa um identificador derivado do endereço de rede para aplicar limites, sem gravar o IP em claro nesse contador.
• Dados de navegação, como páginas visitadas e cliques, coletados por cookies de medição apenas se você autorizar.

Enquanto você preenche o formulário de cotação, o seu progresso fica guardado apenas no seu próprio navegador, por até 7 dias, para você continuar de onde parou. O rascunho e os anexos locais são removidos quando o sistema confirma o recebimento; se houver falha, são preservados para permitir uma nova tentativa. A expiração dos dados locais é verificada quando você volta ao formulário. A contratação do seguro viagem, do seguro para estagiários e do Seguro Acidentes Pessoais é feita no site da seguradora, que trata os dados que você informa lá conforme a política de privacidade dela.

3. Para que usamos os dados

• Fazer cotações, apresentar propostas e intermediar a contratação com as seguradoras.
• Confirmar por e-mail o recebimento do seu pedido de cotação.
• Acompanhar a sua apólice: renovação, endossos, cobranças e atendimento em caso de sinistro.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade de corretagem de seguros.
• Medir o desempenho do site e das nossas campanhas, se você autorizar os cookies de medição.

4. Bases legais

Tratamos os dados para a execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para o exercício regular de direitos e, no caso dos cookies de medição e de comunicações de marketing, com o seu consentimento. Dados de saúde são tratados apenas quando necessários para a contratação ou o sinistro do seguro solicitado.

5. Com quem compartilhamos

• Seguradoras parceiras, para cotação, emissão de apólices e regulação de sinistros.
• O sistema de cálculo usado pela corretora para comparar as seguradoras.
• Prestadores de serviço que viabilizam o atendimento, como o WhatsApp (Meta), serviços de e-mail, o Google (Google Drive), onde ficam guardados os pedidos de cotação, a Netlify, que hospeda este site e mantém o registro privado de progresso do envio, e a Cloudflare, usada na verificação de segurança contra envios automatizados.
• Ferramentas de medição e publicidade, como Google e Meta, somente com o seu consentimento para cookies de medição.
• Autoridades, quando exigido por lei.

6. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de cotação que não se tornam contratação: a rotina envia os documentos anexados para a lixeira do Google Drive após 90 dias e a pasta do pedido, incluindo a ficha, após 365 dias. A execução depende da disponibilidade da rotina e dos serviços. A remoção definitiva da lixeira segue as regras do Google Drive; enviar à lixeira não é exclusão definitiva imediata.
• Retomada e avisos do pedido: o registro técnico privado na Netlify permite confirmar o recebimento, retomar envios e tentar os avisos de e-mail. Os dados pessoais desse registro são cifrados. A janela de retomada é de 7 dias após o início; depois a rotina remove o conteúdo pessoal e posteriormente o registro, conforme sua execução.
• Clientes: pelo tempo da relação com a Mapy e pelos prazos exigidos pela legislação e pela regulação de seguros.
• Seguradoras e sistema de cálculo: guardam os dados que recebem conforme as próprias políticas e prazos.

Pedidos identificados como convertidos em clientes, ou movidos para fora da estrutura de cotações, deixam de ser tratados pela limpeza automática de pedidos não contratados e passam a depender da gestão de retenção da Mapy. Você pode solicitar a exclusão pelo contato indicado nesta política, observadas as obrigações legais de conservação.

Processamento fora do Brasil e acesso ao Google Drive

O Google Drive, a Netlify, a Cloudflare e outros prestadores podem processar dados fora do Brasil. A Mapy deve observar os mecanismos e as garantias aplicáveis às transferências internacionais. O acesso da integração de cotações ao Google Drive é autorizado pela conta da Mapy, com permissão limitada a arquivos criados ou explicitamente disponibilizados ao aplicativo. Os visitantes não precisam autorizar acesso à própria conta Google para solicitar uma cotação. Os documentos não são disponibilizados por links públicos de compartilhamento pelo sistema.

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogar o consentimento a qualquer momento. Basta escrever para contato@mapyseguros.com.br.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para o site funcionar e, se você autorizar, cookies de medição para entender como o site é usado e avaliar nossas campanhas. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies no site.

9. Links para outros sites

Ao clicar para contratar o seguro viagem, o seguro para estagiários ou o Seguro Acidentes Pessoais, você é direcionado ao site da seguradora, que tem política de privacidade própria.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no início da página.